Les sites Internet aminhacasadeferias.com et amcf.pt de la société AMCF, LDA., enregistrée au Registre du commerce de Portimão sous le numéro d’identification de personne morale (NIPC) 513 129 375, dont le siège social est situé à Av. São Lourenço da Barrosa Turimar – Boutique 3, Portimão.
Les utilisateurs de ce site peuvent effectuer des réservations ou demander des informations concernant les hébergements qui y sont publiés, notamment leur disponibilité et leur prix pour les dates sélectionnées, puis effectuer une réservation ferme de l’hébergement souhaité.
Communication
Notre service de réservation répondra dans les meilleurs délais par e-mail en indiquant le prix total final à payer (TVA et tous les frais applicables inclus, le cas échéant). La disponibilité indiquée correspond au moment de la réponse à l’e-mail susmentionné et peut être modifiée à tout moment après l’envoi de celui-ci. La réponse précisera les Équipements Inclus dans le Prix, tandis que tous les équipements qui ne sont pas disponibles dans l’hébergement concerné ne seront pas mentionnés. Toutefois, tous les hébergements bénéficieront de : Linge de lit et serviettes, produits d’hygiène personnelle ; nettoyage à l’arrivée et au départ ; équipements : sèche-cheveux, planche et fer à repasser, ainsi qu’une cuisine équipée d’une cuisinière, d’un micro-ondes, d’un grille-pain, d’un mixeur plongeant et des ustensiles nécessaires à la préparation et à la prise des repas.
Enfants
Dans nos hébergements, les enfants sont toujours les bienvenus. À ce titre, nous mettons gratuitement à disposition un Kit Bébé composé d’un lit bébé, d’une baignoire et d’une chaise haute. Le Kit Bébé est soumis à une réservation préalable et nous nous réservons donc le droit de ne pas fournir ce service si nous n’avons pas reçu cette information à l’avance. Veuillez nous informer à l’avance si vous souhaitez bénéficier du Kit Bébé.
Réservation
Pour confirmer votre réservation, il est nécessaire d’effectuer un premier paiement correspondant à 50 % du montant total. Le montant restant peut être réglé par virement bancaire, carte de débit/crédit ou PayPal (attention : les paiements via PayPal sont soumis à des frais supplémentaires de 5 %). Pour des raisons de sécurité, les transactions par carte bancaire sont traitées de manière sécurisée via la plateforme de notre partenaire Swikly.
Facture
Si vous souhaitez que votre numéro d’identification fiscale figure sur la facture, nous vous demandons de nous communiquer cette information au moment de la réservation. Nous vous informons qu’il peut ne pas être possible de rectifier le document après son émission. Dans ces cas, la facture sera établie au nom du titulaire de la réservation, qui pourra ensuite associer son NIF via le portail e-fatura.
Annulation de Réservation
Après confirmation de la réservation, le titulaire pourra demander son annulation conformément aux conditions suivantes :
– Jusqu’à 90 jours avant la date de check-in : Le montant total payé sera remboursé. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement dans la mesure du possible ; s’il doit être effectué par un autre moyen (tel qu’un virement bancaire), des frais de service administratifs de 5,0 % du montant payé seront déduits.
– Moins de 90 jours avant la date de check-in : Aucun remboursement du montant payé pour la réservation ne sera effectué.
Paiement Restant
Le Paiement Restant devra être réglé au plus tard le jour de l’arrivée, au moment du check-in, par carte bancaire ou en espèces.
Conditions du Dépôt de Garantie (Caution)
Le Dépôt de Garantie est destiné à garantir la couverture d’éventuels dommages causés au logement. Ce montant peut être fourni par carte de crédit/débit, par virement bancaire préalable, en espèces ou via la plateforme Swikly. La direction se réserve le droit d’exiger une augmentation du montant de la caution au moment du check-in, si cela se justifie.
La restitution du montant aura lieu dans un délai maximal de 7 jours après la date de départ. Les dépôts effectués en espèces ou par virement bancaire seront remboursés exclusivement par virement bancaire.
La caution ne sera pas restituée (totalement ou partiellement) en cas de non-respect des règles suivantes :
– Dommages ou détériorations de la structure, du mobilier ou des équipements de l’hébergement ;
– Non-respect des règles de propreté (laisser des déchets accumulés ou de la vaisselle non lavée) ;
– Nécessité d’un nettoyage supplémentaire en raison d’une saleté extrême ou d’une odeur de tabac ;
– Perte des clés ou d’autres objets appartenant à l’hébergement ;
– Retard non autorisé dans la libération du logement (check-out) ;
– Présence d’animaux domestiques sans autorisation préalable ;
– Occupation de l’hébergement par un nombre de personnes supérieur à celui prévu dans le contrat ;
– Perturbation de la tranquillité, notamment le non-respect de la réglementation relative au bruit entre 22h00 et 08h00.
Chaque fois que, en totalité ou en partie, un montant est prélevé sur la caution, des frais d’ouverture et de traitement du dossier correspondant à 5 % du montant de la caution seront également appliqués. Ces frais sont destinés à couvrir les coûts administratifs liés à l’analyse, à la documentation et au traitement de l’incident. Ces frais seront applicables indépendamment du montant effectivement retenu sur la caution.
Check-in et Check-out
Lors de votre réservation, veuillez vérifier attentivement les horaires et le lieu prévus pour votre arrivée et votre départ.
– Localisation : Dans certains hébergements, le check-in est effectué à un endroit différent de l’adresse de votre séjour. Cette information figure toujours dans les détails de votre réservation. Si le lieu est différent, nous vous enverrons suffisamment à l’avance l’adresse exacte, le plan d’accès, les coordonnées utiles ainsi que les horaires d’ouverture correspondants.
– Check-in Autonome : Nous proposons également la possibilité d’effectuer un check-in autonome dans certains hébergements. Si cette option est active pour votre réservation, nous vous enverrons en temps utile tous les codes d’accès ainsi que les instructions détaillées afin que vous puissiez entrer de manière autonome et à votre propre rythme.
– Arrivée anticipée : Si vous prévoyez d’arriver avant l’heure habituelle d’entrée, veuillez nous contacter à l’avance. Nous serons heureux d’autoriser votre check-in anticipé, à condition que l’hébergement soit déjà entièrement nettoyé et préparé pour vous accueillir.
Taxe de Séjour
Nous vous informons que, conformément à la législation en vigueur, votre réservation peut être soumise au paiement d’une Taxe de Séjour. Le montant et les conditions de cette taxe sont définis par la Municipalité de la commune où se situe l’hébergement.
– Application : Elle est facturée par personne et par nuit (dans la limite du nombre maximal de nuits fixé par chaque municipalité).
– Exemptions : Le montant varie selon la localité, et des âges minimums d’exemption spécifiques peuvent également être définis par chaque municipalité.
– Paiement : Ce montant n’est pas inclus dans le prix de l’hébergement et devra être réglé séparément avant ou au moment du check-in.